好不容易哄好了高楠,易飞躺在床上,心情舒畅了,可还是睡不着。述职报告的事,老板明天肯定要找自己交流,该怎么应付,易飞还没有准备。
到公司一个多月了,易飞曾经想过,换成是自己,该怎么管理公司,毕竟每个人都有自己的梦想,没人愿意一辈子只做打工仔的。
虽然他的打工时间不长,不过经常跟同事聊天,加上自己的理解,易飞还是有些些想法的。
睡前写的述职报告,易飞把自己的想法都罗列了上去,本打算明天在路上的时候完善一下。
现在睡不着,易飞就开始琢磨,如果老板问起,该怎么组织语言。
易飞的认识,大多数是关于设计部这块的,毕竟其他方面,他没有接触过,谈不上什么见识。
他现在上班的公司,有些另类,业务都是老板拿回来的,业务部不过是为客户服务,起着设计部和客户之间的桥梁作用。
通过设计部和业务部之间的互动,易飞还是觉得有些问题,主要是沟通上面,哈雷将军与彗星的故事,也曾经被广泛地用来比喻信息传递失真的可啪性。
在1910年,某部队一次命令传递的过程是这样的:
少校对值班军官:明晚8点钟左右,哈雷彗星将可能在这个地区看到,这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在cao场上集合,我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话,就在礼堂集中,我为他们放一部有关彗星的影片。
值班军官对上尉:根据少校的命令,明晚8点,76年出现一次的哈雷彗星将在cao场上空出现。如果下雨的话,就让士兵穿着野战服列队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。
上尉对中尉:根据少校的命令,明晚8点,非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果cao场上下雨,少将将下达另一个命令,这种命令每隔76年才会出现一次。
中尉对上士:明晚8点,少校将带着哈雷彗星在礼堂中出现,这是每隔76年才有的事。如果下雨的话,少校将命令彗星穿上野战服到cao场上去。
上士对士兵:在明晚8点下雨的时候,著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下,身着野战服,开着他那”彗星”牌汽车,经过cao场前往礼堂。
姑且不论这个故事的真实性,但是信息在传递过程中会存在失真的问题,的确是存在的。
在公司,与客户之间的沟通,都需要通过业务部转达,这就造成了信息的遗漏和误解,经常导致重复劳动。
今天李飞被老板谈话,就是业务部和客户沟通不畅,误解了客户的意见,传达到李飞这里,李飞又理解错误,就造成了修改之后的稿子,与客户的期望大相径庭。客户可不管是谁的错误,不满意就直接找老板抱怨。
在这方面,易飞认为,作为设计师,和客户直接沟通很有必要,通过直接对话,设计师能够准确理解客户的意思,通过互动,做出让客户满意的作品。
还有就是,易飞对部门主管李飞意见最大的地方。这家伙经常朝令夕改,而且,自己说过的话,会选择性忘记。当然,他忘记的,是他自己不合理的安排或者是错误的言论。
有好几次,因为信息传递的偏差,李飞传达的修改意见,和客户的意思不一样,客户不满意,挨训的却是设计师。
关于这点,易飞也想到了相应的办法,那就是改变主管命令的下达机制,现在都是信息社会了,做到这一点都不用增加成本,即时通讯工具,聊天软件都可以做到。
如果通过聊天工具,主管做的任何安排,都有记录可查,就不会出现李飞这种出尔反尔的可恶现象。
关于设计部,易飞的想法,多半还是出于从自身利益考虑,结合公司的情况,总结出来的解决办法。
现在的公司,处于大锅饭状态,员工的工资,每一个月都只有那么多,除了少得可怜的加班补助,基本上没有波动。
这样的结果,不管是对公司还是对员工,都不是什么好事,在员工来说,不管做好做坏,工资都不会有变化,当然是得过且过。只要能应付完客户,就是完成任务。
加上李飞这个主管滥用职权,还经常颠倒黑白,就造成了员工怨气的积累。
易飞才去了多久?都对李飞产生了怨念,可想而知,其他员工有多大的意见。只是这些人,因为各种各样的原因,把怨念压制在心底。
但是,这种怨念一旦爆发,基本上都是以员工跳槽为最后结果,公司人员流动性很大,这方面的因素,是最主要的。
其他方面,易飞都不知道该说不该说。不过,老板有要求,易飞也在述职报告中罗列了一些。
诸如公司的工资组成,加班工资的计算,以及考勤制度,易飞都有自己的想法。
考勤制度,作为一个公司,考勤是必不可少的,同事们提议的一种弹性工作制,易飞还是觉得很有道理的。
所谓的弹性工作制,其实就是在考勤方面,放宽一些,作为设计公司,加班是经常的,可是加班之后,第二天一大早还是要按时上班。经常让人加班的时候满腹牢骚。
易飞自己都是这样,更何况是那些老员工。在设计部,易飞自己倒是拿到了第一个月的全勤,可是同事们经常开玩笑,公司的全勤奖,对他们来说,跟没有是一样的。
也有比较圆滑的同事,在自己不能按时到班的时候,打电话让人帮忙刷卡。不是为了全勤,而是为了不至于让自己的迟到次数太多。
至于加班,更让人觉得不可思议。很多时候,因为客户要求的时间紧,正常工作时间不能完成任务,就只能加班。
留下来加班的,哪一个不是想要早点完成,好早一些回家。可是公司的加班制度很cao蛋。居然很体贴地留了两个小时的晚饭时间。下班后的两个小时,是晚饭时间,在这个时间段内加班,不算加班。
虽然老板有心,加班不仅有工作餐补助,还有加班工资,可是就是这种计算方式,却让留下加班的同事们牢骚满腹。
易飞曾经梦想过,要是自己能管理公司,他就会想办法革除这种弊端,让员工工作起来富有激情。
他的办法其实很简单,很多公司也采用了这种方式,不过实行得怎样,易飞不得而知。
按照易飞的想法,需要把公司现有的薪资制度完全推翻,老板有没有这么大的决心易飞不知道,不过他是个刚毕业的大学生,老板又有要求,他还是把自己的想法和盘托出。
在述职报告中,易飞建议,将公司员工的薪资组成,分为两到三个部分,一部分是职务工资,一部分是绩效工资,另一部分是奖励。
职务工资是不变的,只要不是重大失误,这就是员工的保底工资,至于绩效工资,是作为激励工资存在的,相当于项目提成,从零开始,上不封顶。
奖励部分,是为了给客户满意度较高的项目准备的,有这种奖励机制存在,员工们在工作的时候,绝对会想方设法把工作做好,而不是得过且过,应付了事。
新的薪资制度一旦贯彻下去,效果绝对是立竿见影。员工要想多挣钱,就得多干活,干好活。
至于绩效工资的计算,直接以项目来计算,多劳多得。每一个项目,根据项目的利润率,综合评定,设定一个提成比例,员工完成以后,如果客户满意,就能得到这笔提成。
当然这种制度,对于管理层的同事,是有些不利,毕竟他们的工作,不仅仅是实际的工作,还包括日常管理。
易飞想到的办法,是奖金提成,每一个项目的项目提成,分成几个部分,业务部一部分,设计师一部分,各部门管理层一部分。
一个项目下来,设计师和业务员都能明确地知道,这个项目完成好了,自己能得到多少提成。搞砸了,会少拿多少奖金或者被处罚多少。
当然,为了杜绝出现项目肥瘦不一,在确定项目奖金的时候,得有个综合考虑,不能让员工觉得,某个项目油水多,某个项目油水少的情况。
所谓“民不患寡而患不均”,只要制定了合理的提成制度,以公司的业务量,员工的工资只会比目前的更多。而且,在积极性方面,绝对是巨大的提升。
可以想象,一个项目拿下来,完成了能拿到多少提成,每一位员工都很清楚,为了自己的口袋,员工还能不努力工作?
而且,根据客户满意度,设置一定比例的额外奖金,从利润里面,拿出一定比例,作为客户评价高的项目奖金。
有奖金的刺・激,有谁还能不努力做好?没有人会给自己的钱包过不去的。
把自己罗列出来的想法和建议都做了一个梳理之后,易飞爬起来,对“述职报告”做了补充,才心满意足地准备休息去。
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