马全勤听了之后,脸色不由微微一变,但他却依旧保持笑容,“既然周小姐另有打算,那就算我多事了。”
只是说这话的时候,语气或多或少,都带着悻悻之意。
周思蕤随口客套,“马先生以后有空,大可以常来就是,我们美容院,随时都欢迎马先生的到来。”
尽管这马全勤,所作所为,真的影响到了美容院,但刚才郑总想要嫁祸美容院,这个马全勤,也算是出了不少力,直冲着这一点,周思蕤对于此人,就少不了感激。
至于对方乐意出手帮忙美容院,到底是为自己考虑,还是真心要帮美容院,那就没有办法追究了。其实也没有追究的必要。
不过,周思蕤这番话说出来,已经算是逐客的意思,马全勤自然能够听得出来。不由得脸色又是一变。
其他的几个女顾客,还在排队等着马全勤帮忙美容,听了周思蕤的话,脸色同样也是一变,这些女顾客,却不同于马全勤,马全勤对上周思蕤,某些话不敢说的太过直接,这些女顾客,可是全然没有顾忌。当时立即就有人询问周思蕤,“周小姐,你这是什么意思打算赶马先生离开么”
“赶马先生离开这话从哪里说起”周思蕤笑着道:“只不[ 过,马先生忙了这么久,也该休息一下了。否则的话,我这做老板的,非要被员工骂刻薄不可。”
但那几个女顾客,显然不在乎周思蕤的理由,立即就有一个女顾客叫道:“马先生去休息。他休息了。谁来帮我美容”
马全勤趁机道:“其实我还不累。”这一句话。轻轻松松,就将这些女顾客的怨念,一下子推在了周思蕤的身上。
周思蕤听了之后,忍不住又是皱了一下眉头。好在就在刚才,她和李析、朱秀妍已经合计好了的,这时候也不用担心不知道该怎么应付,当下回头望了一眼,朱秀妍立即就将一个厚厚的信封递到周思蕤的手里。这信封里面,装的是一万块钱。
这一万块,当然是给马全勤的,对方帮忙帮了这么久,周思蕤当然不打算让他白帮忙。实际上,如果周思蕤同样的对对方有意思倒也罢了,那帮忙其实无所谓。但正因为她对对方没有意思,马全勤帮了忙之后,结果却什么得到,从这儿出去之后。就有话说了。
周思蕤当然无法判断对方人品怎样,也不会为了这点小钱。冒这个险。如果这马全勤人品不行,真让他免费帮忙,又什么都没得到,出去对熟人到处说个几句自己请他帮忙,最后什么好处都没给,自己不免落下一个小气的名声,让熟人朋友看不起。
给出一万块,已经不算少了,毕竟马全勤并没帮忙太久,就算是一直帮忙,一天下来,以这样的工作内容,能够挣到一万块,其实也不算低。当然,马全勤本人是否把这一万块看在眼里,又另当别论。反正周思蕤给出一万块钱的感谢费,不管怎么算都是只会多不会少的。这一万块钱拿出来,不管马全勤收不收,到了外面,都没有理由说自己坏话。
马全勤看到这个信封,不由得脸色又是一变。果然不出所料的,周思蕤拿到这信封之后,立即就向马全勤递了过去,“马先生,今天实在是麻烦你了,一点小心意,请您一定要收下。”
马全勤脸色连续变幻了好几次,却哪里愿意去接这个钱,其实以他的家庭情况,以及工作情况,这一万块钱,还真不放在眼里。
他生气的却是周思蕤将这一万块钱摆出来,则是显然摆明了要和自己扯清关系的态度问题。
“哼周小姐,你也太小看我了。”马全勤也不接那一万块钱,冷哼一声,“我来帮忙,是因为把你当做朋友,你以为是为了钱么如果想要钱,我姓马的随便到哪儿挣不到钱”
“呵呵”早就意识到对方这种反应,周思蕤只是温和的笑笑,“马先生说的是,这件事情是我的错。不过,马先生,你工作了这么久,最好还是先去休息一下。”
马全勤见对方依旧是这种态度,再次冷哼一声,直接走了出去。这一次,则是真的恼了,也懒得再在表面敷衍。显然,周思蕤的态度,让他感觉没有了什么希望。
既然没有了希望,那就实在没有任何必要继续敷衍下去。何况,他马全勤又不是所谓的活leifeng,要是一点要求都没有,巴巴的跑来帮你周思蕤
甚至设身处地,不要说马全勤,就算是李析,如果对周思蕤一点要求都没有,又岂会这么热心
只不过,所不同的是,周思蕤对待李析的态度,显然和马全勤不一样,以至于情愿接受李析的帮助,而不愿意接受马全勤的帮助。更不用说,马全勤的帮助本身,对于美容院来说,只有坏处没有好处。
“马先生,马先生。”有几个女顾客一见马全勤生气离开,就忍不住呼叫起来。
甚至有女顾客忍不住询问,“马先生,能不能留个联系方式”
马全勤稍微一阵犹豫,却是停下脚步,将自己联系方式说了。
有几个女顾客,立即拿出手机,将马全勤的联系方式记下。
如果说之前周思蕤对于马全勤的人品问题,还是将信将疑的话,到了眼下这一步,却是彻底相信了李析之前的话。
如果这马全勤是真心要帮忙美容院,又怎么可能在这个时候留下自己的联系方式在这个时候留下联系方式,还是对自己美容院的顾客留下联系方式,那已经是当面撕破脸皮,当面从美容院中拉顾客了。
这种做法本身。就已经由不得周思蕤不生气。
朱秀妍更是脸色难看。忍不住对马全勤道:“马先生。做的太过分了吧”
马全勤却是一点都不在乎她的话,回过头来,冷然道:“我不明白你在说什么,这些女士,和我也只是私renjiao情,向我要联系方式,我为什么就不能给她们难道就因为是在你们美容院,我就不能交朋友了”
立即就有一个女顾客符合。“是啊,我留下谁的联系方式,和别人有什么关系你们要是不愿意让我在美容院,那我走人就是了。”
说到这儿,真的就直接走人。反正马全勤一走,这女顾客觉得,继续留下去也已经没有了任何意义,何况,她虽然是周思蕤和朱秀妍请来的客户,但是和美容院。和周思蕤又或者朱秀妍,真的是一点关系都没有。自然也不会把两人的反应放在心上。
至于后来,看到美容院的各种手法之后,立即就打算离开,是见到马全勤之后,被对方挽留,才留下来的。
可以说,之所以在当时留下来,完全只是因为马全勤而已,现在马全勤一走,自我感觉,当然也就没有了继续留下来的必要。
马全勤看到这种情况,更加得意,实际上,他刚才的做法,大体上也已经知道,如果自己走了的话,周思蕤她们的美容院里,能够剩下的顾客,只怕真的不多。
而随着这名女顾客的离开,更有其她的女顾客有样学样,一言不发的,直接离开美容院,倒是走到美容院门口的时候,还和马全勤打了个招呼。
马全勤更加得意。
朱秀妍却显然慌了,急忙试图阻拦,对其中的一个女顾客道:“申女士,我们还有很多新的美容方式,你还没有试过呢,何必这么急着走”
“不用了。”这女顾客申女士和朱秀妍说话,更是丝毫都不客气,事实上,这些人本身就属于刻薄寡恩的类型,通常也不会有什么朋友,凡事逐利,当然更不会把朱秀妍当做自己的朋友。
当时之所以在朱秀妍邀请之后,还愿意过来看看,一方面固然是因为头一天开业,很多业务是免费的,另外在头一天办理会员,会有长期的优惠活动。
至于到来之后,立即就发现,周思蕤和朱秀妍的美容院,其实也就那样,这一发现,当然让这人迅速对这家美容院失去了兴趣。
实际上,她自己也有自己常去的美容院,水平和周思蕤和朱秀妍她们的也差不多。在两人的美容院,没有明显比自己常去美容院更好的情况下,实在是没有转变会员的必要。
更不用说,在原先的美容院熟了,像自己这样的老顾客,原本就有很多的优惠。要知道,美容院和一般的做生意还不一样,由于利润比较大,面向的又都是女客户,实际上,老顾客,和一般的顾客,收费差别,甚至各种fuwu差别都是巨大的,一般的人所能够享受到的fuwu完全不能够和老顾客所能够享受到的fuwu相提并论。
“我还有事呢,要赶着回去处理,有什么事,以后再说吧。”这申女士连看都不回头看朱秀妍一眼,就这么边说边向向外走。
“那申女士”朱秀妍显然不死心,“能给留下一些建议么”
让顾客留下建议,尤其是专门为女性顾客fuwu的公司,这种做法,更是留住顾客的一种方式。
实际上,女性顾客,原本在各方面相对而言都比较仔细一些,通常愿意留下建议的话,也都意味着她们以后还会再来。
而且更加重要的是,顾客留下建议,对于美容院来说,也可以及时作出改进。尤其是对该名顾客来说,以后更加是可以提供专门的更有针对性的fuwu。
举一个最简单的例子,就比如某个女顾客这次来了之后,觉得洗脸的水稍微热了,或者面膜的湿度太大,留下意见,下次看了之后,就可以针对这方面做出改进。
但这申女士,显然是不打算再来,因此丝毫也不停步,听了朱秀妍的话,只是稍微挥手,“以后再说吧,对了,不要随便打我电话。”
最后的这话就是特意提醒了,她的联系方式,当然是给了朱秀妍的。对于美容院这种性质的公司来说,面对的又都是女性客户,实际上,电话回访,总是不可避免的。
一方面电话回访,可以长期把客户维持住,另一方面,也可以及时了解客户的一些情况,甚至从客户那儿收集到一些信息。
就比如这申女士,如果原本是周思蕤她们的顾客,突然间不来了,打电话一问,这才知道对方去了另外一家美容院。至于为什么去另外一家美容院,有了电话回访,这申女士肯定会告诉她们诸多理由,就比如另一家美容院,新进的面膜更好了,或者是使用了一种全新的产品了,这都是可能导致顾客更换fuwu公司的原因。
作为美容院的老板,当然不可能不防备这种情况。
但此时这个申女士,临走之前,特意交代不要打自己的电话,显然是不打算再和美容院之间,有任何业务往来。
朱秀妍听了之后,脸色顿时变得难看起来,一时之间,隐隐就有些后悔刚才驳斥马全勤的话。
“哼”李析却忍不住在一旁哼了一声,提高声音,“今天离开的顾客,全部记下来,列为不受欢迎的顾客。”
这话一说,所有人都是一惊,即使是周思蕤和朱秀妍,显然也没想到李析会突然间说出这种话。
至于那些女顾客,这时候还没走远,听到李析的话,更是惊得呆了。
马全勤先是长大了嘴巴,但紧跟着,脸上就露出幸灾乐祸的表情。显然李析这种说话方式,完全出乎了他的意料。
这是做生意,又不是医院,不是说别人非要求着你收钱,做生意做成这样,还指望着顾客上门么
一时之间,盯着李析,心里顿时生出一种怜悯的感觉。
几个女顾客听了,更是感觉荒谬,而刚才才走出不远的申女士,同样忍不住停下脚步,转头看了李析一眼,忍不住露出冷笑。
之前由于李析出手不凡,一下子镇住了许多人,但这时候说出这话,却依旧感觉让这些女顾客感觉难以接受。
这申女士更是忍不住道:“不受欢迎的顾客呵呵我原本就没打算再来。”未完待续
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